野菜で女性を幸せにする物語。「ベジストーリー」は、ママになりたい女性、キレイになりたい女性を応援します!

ご利用ガイド

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❶ お買い物ガイドお申し込みは、6つのステップです。

ステップ① 購入ボタンをクリック

各商品ページよりお好きな商品をお選びください。ご希望の商品が決まりましたら「購入ボタン」を押してください。

ステップ② カートの中身をご確認

「カートページ」が表示されます。ご注文を完了する場合は、「注文画面へ進むボタン」を押してください。お買い物を続ける場合はショッピングカート内にある「商品ページに戻るボタン」を押してください。

ステップ③ お客様情報をご入力

初めてのお客様、又は非会員のお客様はお届け先情報をご入力ください。会員のお客様は「ログインボタン」を押していただくと、ご登録いただいているお届け先が表示されます。
       

ステップ④ お支払い方法をご選択

お支払い方法は、「クレジットカード決済」「NP後払い」よりお選びください。
※「グリーンルイボスティー」3袋以上ご購入の場合のみ、代金引換払いをお選びいただけます。

ステップ⑤ ご注文内容をご確認

ご注文内容の確認画面が表示されます。内容にお間違いがなければ「ご注文を確定するボタン」を押してください。注文完了画面が表示されますと、ご注文手続きが完了です。

ステップ⑥ 確認メールが送信されます。

ご注文完了画面へ切り替わり、ご注文番号とご注文日時が表示されます。ご注文内容はお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。

※迷惑メール設定をされている場合、当ショップからお送りしております注文メールや発送メールをお届けすることができません。shop@vegestory.jp、customer@vegestory.jpを受信リストへ加えていただくようお願いいたします。
ご注文が完了しました

❷ 支払い方法お支払い方法は、下記の2つからお選びください。

支払い方法① NP後払い

  • NP後払いのご請求は、商品に同梱されます。請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください手数料は無料となります。
    ご登録者情報とお届先住所が異なる場合は、商品とは別にご登録者様へ請求書が発送されますので、ご注意ください。
  • このお支払い方法の詳細
    請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。
    ※ギフト(贈答)用でのご注文の場合
    請求書は商品に同梱されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って14日以内にお支払いください。
  • ご注意
    後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適応され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
    ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

支払い方法② クレジットカード払い

  • クレジットカード払いをご希望の場合は、Web(インターネット)からお申し込みください。手数料は無料となります。
    ※クレジットカードの締め日や引き落とし日に関しましては、ご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

「グリーンルイボスティー」3袋以上ご購入の場合のみ、代金引換払いをお選びいただけます。

  • 商品着到着時に、配送員に商品代金を現金にてお支払いいただきます。送料のほか代引手数料がかかります。代引手数料は、商品代金10,000(税込)未満の場合300円(税別)、商品代金10,000(税込)以上の場合400円(税別)。

❸ 定期購入 お得な価格で定期的にお届けするコースです。

定期購入① お届けサイクルや個数について

  • 定期購入は毎月1個をお届けいたします。
    2回目以降のお届けは、初回発送日の約1ヶ月前後に発送いたします。
  •          
  • おまとめ配送や、お届けサイクル変更などのご希望がございましたら、通信欄にご記載ください。
    (例)2ヶ月毎に1個、2ヶ月毎に2個、など。
    ※定期コースで、4個以上ご購入希望のお客様は、フリーダイヤル:0120-149-035(月〜金曜 9:00〜17:00 ※12:00〜12:50は除く)へご相談ください。

定期購入② 定期コース初回半額キャンペーン対象商品について

  • 定期コース初回半額キャンペーン対象商品は、1商品につき、お一家族様1回1個限りとさせていただきます。(お名前が異なる場合でも同一のご住所からのご注文、勤務先等からのご注文につきましても、初回半額キャンペーンの対象外とさせていただきます。)
    【ご注意】
  •          
  • [ベジママ定期コースを初回より複数個でご注文のお客様]2個目以降は4,680円(税別)となり、返金保証対象外となります。
  • 定期コースで、4個以上ご購入希望のお客様は、フリーダイヤル:0120-149-035(月〜金曜 9:00〜17:00 ※12:00〜12:50は除く)へご相談ください。

定期購入③ 登録内容のご変更について

  • 定期コースのご登録内容の変更は、次回発送予定日の3営業日前までにオンラインショップ又はお電話でご連絡ください。
    (例)定期1回目4/22発送 ⇒ 5/22 発送予定 ⇒ 5/19までにご連絡ください。
  • 次回発送日は商品に同梱のお買い上げ明細書に記載しております。
  • 休日の関係で翌月の発送日が早まる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
    ※当ショップの休日は、基本的に土・日・祝日となります。

定期購入④ ご解約について

  • 定期コースは何回目からでもご解約可能です。
  • 定期コースのご解約は、下記フリーダイヤルまでお電話ください。
    フリーダイヤル:0120-149-035(月〜金曜 9:00〜17:00 ※12:00〜12:50は除く)
  • 定期コースのご解約は、定期コース次回発送日の3営業日前までにご連絡ください。
    (例)定期1回目4/22発送 ⇒ 5/22 発送予定 ⇒ 5/19までにご連絡ください。
  • 次回発送日は商品に同梱のお買い上げ明細書に記載しております。
  • 休日の関係で翌月の発送日が早まる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。
    ※当ショップの休日は、基本的に土・日・祝日となります。

❹ 配送・送料について

配送・送料① お届けについて

     
  • 通常のご注文:お電話でのご注文の場合、受付後10日以内に発送いたします。Web(インターネット)よりご注文の場合、「ご購入確認メール」送信日から10日以内に発送いたします。万が一、品切れの場合は発送が遅れる場合がございます。その場合は、メールにてご連絡させていただきますのでご了承ください。
  • 定期購入のご注文:初回お届けは、受付後10日以内に発送いたします。2回目以降は、初回発送日の約1ヶ月前後に発送いたします。

配送・送料② 配送・送料について

  • 通常のご注文:ネコポス(ポスト投函)の送料は、日本全国225円(税別)となります。
  • 通常のご注文:宅配便(手渡し)の送料は、日本全国500円(税別)。ただし、沖縄・離島は1,500円(税別)となります。
  • 定期購入のご注文:送料は、日本全国無料です。

❺ 返品・定期購入解約・注意事項について

返品・解約・注意① 返品・交換について

【ご注文と異なる商品・破損品が届いた場合の返品・交換】

  • 商品が到着しましたら、誠にお手数ですがご注文の商品と間違いがないか、ご確認をお願いいたします。万一ご注文と異なる商品が届いた場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが事前に電話でご連絡のうえ、商品到着後8日以内に返送をお願いいたします。送料は全て弊社負担にて、早急に返品・交換させていただきます。

  • 商品到着後9日を経過したものは、返品をお受けできません。

【お客様都合の返品・交換】

  • お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による返品・交換は、商品未開封の場合のみ対応させていただきます。事前に電話でご連絡のうえ、商品到着後8日以内に返送をお願いいたします。
  • 商品到着後9日を経過したものは、返品・交換をお受けできません。

  • お客様のご都合による返品によって返金が発生する場合、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。(振り込み手数料を控除した金額を銀行振込にて返金いたします。)

★返品・交換につきましては食品という商品特性上、申し訳ございませんが上記通りにてご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

返品・解約・注意② 対象商品の定期コース初回全額返金保証について

  • 初回全額返金保証は、ベジママ定期コースの初回1個目購入の2,750円(税別)が対象となり、お一家族様1回1個限りとさせていただきます。
    (お名前が異なる場合でも同一のご住所からのご注文、勤務先等からのご注文につきましても、返金保証の対象外とさせていただきます。)

  • 対象商品の定期コース初回全額返金保証をご利用の場合は、フリーダイヤル:0120-149-035(月〜金曜 9:00〜17:00 ※12:00〜12:50は除く)へご連絡ください。本人確認の上、指定口座へ商品代金をお振り込みいたします。(振り込み手数料は、弊社負担とさせていただきます。)
    ※対象商品の2回目以降は、返金保証対象外となります。

返品・解約・注意③ 定期コースの解約について

  • 定期を解約される場合は、お買い上げ明細書に記載しております次回発送日の3営業日前までに、お電話にてご連絡ください。ただし、すでに発送手続きが終了している場合は、翌月より解約とさせていただきます。
    ※当ショップの休日は、基本的に土・日・祝日となります。

返品・解約・注意④ 注意事項・転売及び保証について

  • 当社では商品の転売を固く禁止しております。
  • 当社の商品は直接お客様にお届けすることを前提に販売をしております。卸売販売などは行っておりませんので、当社以外での販売は全て転売の商品となります。
    転売が発見された場合、法的責任を追及させていただく事がございます。

  • また、万一インターネットオークションなどで転売されております商品がございましても、保管状況などが不明であるため、品質や安全性の保証は出来かね、当社では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お気軽にお問い合わせください TEL 0120-149-035 ◎月〜金曜 9:00~17:00 (12:00~12:50は除く)
◎土・日・祝日はお休み

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